TEMPI DI CONSEGNA
Per calcolare i tempi di consegna dei prodotti ordinati occorre sommare il tempo di disponibilità dei prodotti e il tempo che l'ordine impiega per essere recapitato al domicilio del Cliente.
Tempo di consegna = Disponibilità + Tempo di spedizione.
La disponibilità dei prodotti è riportata nella scheda di dettaglio di ciascun prodotto. Se nell'ordine sono presenti prodotti con diversa disponibilità, la spedizione avviene quando tutti i prodotti sono pronti, a meno che non venga richiesta la Spedizione parziale di quelli già disponibili (il costo del servizio è quello di un'altra spedizione). Quando i prodotti richiesti sono pronti, vengono avviati alla spedizione. Il tempo di recapito medio dell'ordine è di circa 7 gg Lavorativi, e dipende dal tipo di pagamento effettuato.L'ordine quindi partira dalla nostra sede al momento della ricezzione dell'avvenuto pagamento.
CONDIZIONI GENERALI DI SPEDIZIONE
PRIMA DI ACCETTARE IL PACCO VERIFICARE L'ASSOLUTA INTEGRITÀ DELLE APERTURE.
Eventuali danni o manomissioni all'imballo devono essere immediatamente contestati all'addetto che effettua la consegna apponendo sulla bolla di consegna, prima di firmare,la dicitura "ACCETTO CON RISERVA CIRCOSTANZIATA" e descrivendo dettagliatamente(sempre per iscritto) la natura del danno, dopo aver aperto l'imballo e la confezione della merce IN PRESENZA dell'addetto al recapito.
CONDIZIONI DI SPEDIZIONE PER L'ITALIA(CARTA DI CREDITO, PAYPAL, BONIFICO BANCARIO)
Per ordini pagati con Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario si utilizza il serviziodi PosteItaliane.Le consegne avvengono entro3 giorni lavorativi dalla data di spedizione dei prodotti, sabato e festivi esclusi.Il servizio comprende la copertura assicurativa. In caso di assenza del destinatario, viene lasciato un avviso di giacenza.Per ogni Spedizione sono previsti 2 tentativi di consegna gratuiti.Se in entrambi i casi il destinatario è assente,potra ritirare la spedizione presso ufficio prostale indicato sull'avviso lasciato dal corriere.(Giagenza gratuita per 7 gg Lavorativi, Sabato incluso).Poste italiane offre tutta l'assistenza anche On-Line.La Tracciatura elettronica ti permette di seguire le tue spedizioni fino alla consegna.Il Cliente, al momento della spedizione dei prodotti, riceverà una e-mail di conferma contenente tutti i dati per la tracciatura elettronica della spedizione.Nell'eventualità che i prodotti ordinati non fossero immediatamente disponibili,causa esaurimento scorte, ne sarà data tempestiva comunicazione al Cliente a mezzo e-mail o per via telefonica specificandoi nuovi tempi di consegna.
CONDIZIONI DI PAGAMENTO
Le modalità di pagamento accettate sono: Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario, Contrassegno.
Carta di Credito
Dopo aver inserito tutti i dati, sarete rediretti sul Server sicuro PayPal che,con il suo sistema di protezione, garantisce la massima sicurezza possibile nelle transazioni on-line. Dovrete inserire l'indirizzo e-mail, il tipo di carta di credito, il numero della carta e la sua data di scadenza (mese ed anno). Vi confermiamo che i dati da Voi inseriti vengono codificati dal sistema di cifratura a 128 bit SSL (Secure Socket Layer) e che essi vengono trasmessi direttamente ed esclusivamente alla banca, utilizzando un canale riservato e protetto. Per garantire la massima riservatezza, Canepari Gioielli srl è assolutamente estranea ad ogni aspetto riguardante la Vs. transazione bancaria.
PayPal
PayPal è leader mondiale nei pagamenti online. Potete effettuarepagamenti per acquisti o inviare pagamenti a chiunque disponga di un indirizzo e-mail in 55 Paesi e territori.È gratis! PayPal è accettato da migliaia di aziende in tutto il mondo ed è il metodo di pagamento preferito su eBay.it. PayPal è il sistema sicuro per pagare online.Efficaci strumenti di prevenzione delle frodi e la capacità di fare acquisti senza condividere le informazioni finanziarie contribuiscono alla sicurezza della transazione. Il vantaggio esclusivo dei pagamenti con PayPal è rappresentato dal fatto che i commercianti ricevono i pagamenti senza mai visualizzare i dettagli finanziari della transazione.
Bonifico bancario
Pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato presso la Vostra banca di riferimento. Le condizioni cui attenersi per il pagamento con Bonifico Bancario sono le seguenti: - Effettuate il bonifico presso la vostra banca di riferimento,indicando nella causale il numero d'ordine che vi verrà comunicato al momento dell'acquisto. - Per accelerare le procedure e per poter procedere alla spedizione della merce,è opportuno che inviate la ricevuta dell'ordine di bonifico rilasciata dalla banca(via fax al numero +390558952681 o e-mail all'indirizzo patanti@caneparigioielli.com) specificando il vostro nominativo ed il numero d'ordine.
Come beneficiario del Bonifico Bancario indicare:
CANEPARI GIANLUCA SRL UNIPERSONALE
BANCA DI APPOGGIO: CREDEM
IBAN IT68B0303221501010000002157
La cifra da indicare quando si effettua il bonifico è riportata nel riepilogo d'ordine contenuto nell'e-mail di conferma. Quando ci giungerà la ricevuta dell'ordine di bonifico rilasciata dalla banca, provvederemo alla spedizione della merce.E' opportuno ricordare che un ordine effettuato on-line equivale a tutti gli effetti, secondo le leggi vigenti, alla definizione di un contratto di compravendita di beni mobili e/o servizi stipulato tra il fornitore (CANEPARI GIANLUCA SRL UNIPERSONALE)e il Cliente, che ha inserito i prodotti da acquistare nel carrello elettronico; compilato il prospetto indicando i dati necessari per formalizzare l'ordine; accettato i Termini e Condizioni all'atto della conferma d'ordine. Un'eventuale disdetta dell'ordine da parte del Cliente deve avvenire prima della spedizione dei prodotti, sempre e soltanto in forma scritta via fax al numero +390558952681 o e-mail all'indirizzopatanti@caneparigioielli.com a condizione che sia confermata con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. In mancanza di tale comunicazione scritta il mancato ritiro del pacco da parte del Cliente comporterà il suo pagamento delle spese di spedizione e di ritorno al mittente, per non incorrere nella richiesta di pagamento e nella maggiorazione delle spese legali previste per il recupero crediti.
DIRITTO DI RECESSO E GARANZIA SUI PRODOTTI
Gli acquisti per corrispondenza, e quindi anche gli acquisti tramite Internet, sono in Italiaregolamentati da una legge specifica che obbliga il venditore a rimborsare integralmente il prodotto qualora questo non risulti gradito all'acquirente. Confidiamo nel fatto che siate completamente soddisfatti di ogni prodotto acquistato presso di noi. Tuttavia, in alcuni casi, i prodotti possono non rispondere pienamente alle vostre esigenze ed è per questo che,ottemperando al Decreto Legge N.50 del 15/01/1992, accettiamo la restituzione dei prodotti entro 10 giorni a partire dalla data di consegna all'indirizzo da voi specificato. Per esercitare il diritto di recesso (valido per le sole persone fisiche) il prodotto deve essere restituito integro, NON ANCORA UTILIZZATO, nelle sue condizioni originali e nella sua confezione originale (ovvero, il prodotto deve poter essere rivenduto come NUOVO). I costi di spedizione del prodotto restituito sono a carico del Cliente. Per Vs. maggiore sicurezza, vi raccomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione con tracciatura elettronica o di assicurazione(es. Pacco Ordinario Assicurato di Poste Italiane). Esclusioni Il diritto di recesso si applica alle sole persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono quindi esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da Ditte, Aziende, Imprenditori, Liberi Professionisti e da tutti i soggetti possessori di Partita IVA. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consegnati sigillati, che sono stati aperti dal consumatore. Il diritto di recesso è esercitabile solo se la confezione originale del prodotto è integra in ogni sua parte (e sigillata, ove applicabile). I prodotti, in altre parole, dovranno poter essere rivenduti come NUOVI. Il diritto di recesso decade nel caso in cui il prodotto non venga restituito, oppure sia stato utilizzato o ritorni danneggiato, deteriorato, mancante di qualsivoglia componentistica, accessori, certificati,o con la confezione originale mancante o danneggiata.Modalità di esercizio del diritto di recessoIl diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Canepari Gianluca SRL Unipersonale
Via dei Confini, 118
50013 Campi Bisenzio (FI)
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante e-mail, fax o telegramma, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.Nella lettera raccomandata con avviso di ricevimento il cliente deve dichiarare di volersi avvalere del diritto di recesso specificando il numero di fattura, i codici dei prodotti e la loro quantità.Tale comunicazione conterrà anche le indicazioni del Cliente sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta(vaglia, bonifico, eventuali coordinate bancarie, etc.). Vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti, prima della spedizione, che Vi invierà via e-mail o fax il Modulo RMA (Return Merchandise Authorization - Autorizzazione per la restituzione dei prodotti). Per esercitare il diritto di recesso il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali e nella sua confezione originale integra in ogni sua parte(e sigillata, ove applicabile). Se la merce restituita risponderà ai requisiti suesposti provvederemo (entro 30 giorni dal suo ricevimento) a rimborsare al Cliente l'importo dei prodotti restituiti, come da fattura.
Garanzia sui prodotti
Con la legge N.24 del 2 Febbraio 2002 pubblicata sulla GU 27 dell'8 Marzo 2002(integrata dal DL 6 settembre 2005, n. 206 - "Codice del consumo"), anche l'Italia ha recepito la legge europea 1999/44/CE riguardante la garanzia sui prodotti destinati al consumo, la quale prevede che il consumatore o utente (persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) abbia diritto ad un periodo di garanzia commerciale di 24 mesi dalla data di acquisto dei beni di consumo,e di almeno 12 mesi per i prodotti usati. La garanzia sui prodotti acquistati copre eventuali difetti di fabbricazione e di materiali,tali da comprometterne o impedirne la funzionalità. La garanzia non copre eventuali difetti e danneggiamenti dovuti a uso inappropriato, errori di montaggio e di installazione, effetti di azioni esterne quali danni subiti in conseguenza a colpi o cadute, o a riparazioni e modifiche apportate da terzi non autorizzati. Sono inoltre esclusi i danni risultanti dall'uso di materiali non conformi ai requisiti tecnici dei prodotti acquistati.
Restituzione prodotti difettosi
Se avete ricevuto un prodotto che risultasse difettoso e se esso rientra nei termini di garanzia, potete restituirlo. Vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti, prima della spedizione, che Vi invierà via e-mail o fax il Modulo RMA (Return Merchandise Authorization - Autorizzazione per la restituzione dei prodotti). Se verrà accertato (da parte nostra e/o da parte del produttore) che il prodotto presenti difetti di fabbricazione o di materiali noi ve lo sostituiremo (o ripareremo) gratuitamente. Il materiale deve essere inviato in PORTO FRANCO e verrà restituito allo stesso modo: costi di spedizione all’andata a carico del Cliente; costi di spedizione al ritorno a carico nostro. Se, il prodotto restituito non risultasse difettoso tutti i costi di spedizione (andata/ritorno Cliente ed eventuale andata/ritorno produttore)saranno a carico del Cliente. Preparazione della spedizione Imballate con cura il materiale. Compilate il modulo RMA descrivendo la natura della restituzione ed allegatelo al materiale. Scrivete il numero di RMA sull'esterno del pacco in modo visibile; in mancanza di tale numero il pacco non sarà accettato e verrà restituito al mittente, a sue spese. Non dimenticate di restituire anche eventuali accessori, certificati etc. presenti nel prodotto da voi acquistato e di imballare i prodotti(ove previsto) nelle loro confezioni originali. Per Vs. maggiore sicurezza, vi accomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione con tracciatura elettronica o di assicurazione (es. Pacco Ordinario Assicurato di Poste Italiane). Spedire i prodotti da restituire in PORTO FRANCO a:
Canepari Gianluca SRL Unipersonale
Via dei Confini, 118
50013 Campi Bisenzio (FI) |
